Техническая поддержка по автоматике R-Tech теперь доступна 24/7

Уважаемые клиенты!

Компания РОЛТЭК при поддержке Сервисного центра РОЛТЭК и команды R-Tech разработала технического AI-консультанта по автоматике R-Tech для откатных ворот. Новый сервис помогает получать ответы на технические вопросы в любое время, независимо от графика работы Сервисного центра и часового пояса клиента.

AI-консультант доступен круглосуточно и работает на трех площадках:

К AI-консультанту можно обратиться по вопросам:

• эксплуатации и настройки автоматики R-Tech;
• диагностики привода;
• настройки и работы пультов управления;
• сигнальной лампы и фотоэлементов;
• подключения и настройки оборудования;
• сброса и изменения настроек;
• поиска инструкций и технической документации;
• определения дальнейшего порядка действий при возникновении неисправности.

AI-консультант работает в двух режимах:

1. Для частных пользователей он предлагает безопасные рекомендации, не требующие специальных знаний и допуска к электромонтажным работам;
2. Для монтажников и сервисных специалистов предусмотрен профессиональный режим с расширенной технической информацией и рекомендациями для квалифицированных специалистов.

Если для решения вопроса потребуется участие специалиста, AI-консультант подскажет, когда необходимо обратиться в Сервисный центр РОЛТЭК.

Попробуйте AI-консультанта в работе и поделитесь с нами обратной связью в Дилерском портале РОЛТЭК - в блоке "Задать вопрос специалисту R-Tech". Ваши предложения помогут нам развивать сервис, добавлять новые возможности и вместе делать техническую поддержку R-Tech еще удобнее и эффективнее.