+7 (812) 703-03-02

Санкт-Петербург

+7 (495) 643-11-33

Москва

+7 (861) 203-47-42

Краснодар

Гарантия

5 лет - на комплектующие

Уверенность в стабильно высоком качестве выпускаемой продукции, подкрепленная положительными отзывами клиентов, позволяет нам с гордостью сообщить, что с 01 декабря 2009 года гарантийный срок на комплектующие для ворот составляет 5 лет.

При возникновении любых сомнений (даже незначительных) в качестве поставленной продукции просим информировать менеджера по рекламациям по телефону в Санкт-Петербурге (812) 703-03-02.

Если комплектующие для ворот вышли из строя:

  1. Убедитесь, что в направляющей нет посторонних предметов и веществ: льда, снега, песка, земли, асфальта, камней, листвы и др.
  2. Проверьте соосность роликовых опор. В случае необходимости произведите их регулировку (см. Рекомендации).
  3. Затяните крепежные элементы.
  4. Убедитесь в исправности электропривода.
  5. Отключите электропривод, затем откройте и закройте ворота вручную.
  6. Если вы не смогли найти причину поломки, свяжитесь с менеджером по рекламациям.

Рекламация

При предъявлении рекламации необходимо предоставить все требуемые материалы и данные:

  1. Фотографии комплектующих для ворот.
  2. Фотографии мест хранения комплектующих.
  3. Чертежи конструкции ворот, в которой применялись комплектующие.
  4. Информацию о материалах, из которых изготовлена конструкция ворот.
  5. Информацию о сроках и порядке эксплуатации конструкции ворот, способе и дате ее установки.

Правила по хранению и транспортировке

  1. Транспортировка, погрузка и разгрузка.
    1. При перевозке изделия должны быть размещены и закреплены в транспортном средстве способом, предотвращающим их самопроизвольное перемещение в процессе движения транспортного средства.
    2. В процессе транспортировки и хранения запрещается укладывать на изделия тяжелые грузы, способные вызывать деформацию и повреждение изделий и их покрытия.
    3. Любое перемещение оцинкованных изделий необходимо производить только в перчатках или рукавицах, избегая касания поверхности покрытия голыми руками, т.к. в местах касания могут образоваться темные пятна.
    4. Категорически запрещается:
      1. выгрузка изделий на мокрые и загрязненные участки территории;
      2. перемещение изделий волоком;
      3. допущение ударов по изделиям и их сбрасывание с какой бы то ни было высоты в целях избегания нарушения поверхности покрытия;
      4. снятие защитной полиэтиленовой пленки (в случае ее нанесения) до момента монтажа изделий.
  2. Хранение.
    1. Хранение изделий должно соответствовать следующим требованиям:
      1. место хранения: закрытые помещения либо навесы, исключающие прямое попадание солнечных лучей и атмосферных осадков, а также образование конденсата внутри упаковки по причине колебаний температуры и влажности;
      2. условия хранения должны исключать механические повреждения, воздействие агрессивных жидкостей и открытого пламени. При хранении оцинкованных изделий необходимо избегать контакта с черным металлом, медью и ее сплавами.
    2. При хранении изделий под навесами или в неотапливаемых помещениях должны быть приняты дополнительные меры по исключению образования и накопления конденсата внутри упаковки.
    3. Не допускается проводить рядом с местом хранения оцинкованных изделий сварочные работы.

Заказать звонок

Прошу связаться со мной по номеру телефона

Заказать обратный звонок