При возникновении любых сомнений (даже незначительных) в качестве поставленной продукции просим информировать менеджера по рекламациям по телефону в Санкт-Петербурге (812) 703-03-02.

Любая информация будет полезна для нас, большое спасибо.

Если комплектующие для ворот вышли из строя:

1. Убедитесь, что в направляющей нет посторонних предметов и веществ: льда, снега, песка, земли, асфальта, камней, листвы и др.
2. Проверьте соосность роликовых опор. В случае необходимости произведите их регулировку (см. Рекомендации).
3. Затяните крепежные элементы.
4. Убедитесь в исправности электропривода.
5. Отключите электропривод, затем откройте и закройте ворота вручную.

Если вы не смогли найти причину поломки, свяжитесь с менеджером по рекламациям.

Рекламация.

При предъявлении рекламации необходимо предоставить все требуемые материалы и данные:

1. Фотографии комплектующих для ворот.
2. Фотографии мест хранения комплектующих.
3. Чертежи конструкции ворот, в которой применялись комплектующие.
4. Информацию о материалах, из которых изготовлена конструкция ворот.
5. Информацию о сроках и порядке эксплуатации конструкции ворот, способе и дате ее установки.